欢迎您进入济南自动化技术有限公司!
全国统一服务热线
服务政策

售前服务

1.随时为客户提供关于产品应用、价格、解决方案等方面的咨询,客户可选电话、邮件、来访的方式进行咨询。

2.随时为客户提供产品免费打样并邮寄服务;

售中服务

1. 设备生产严格遵守产品标准,及时与客户沟通生产进度等生产情况。

2.设备交付时免费提供安装、调试,并对操作人员提供使用及维修保养的技术培训。

售后服务

1. 为原购买商提供整机一年的免费保修,终身维修。

2.保修期内设备出现故障及配件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;
3.
售后服务及时响应,接到用户报修电话,售后工程师2小时内提供解决方案并明确答复,需现场服务36小时到达现场,为客户排除故障恢复正常生产。

4. 对所有客户每年进行定期回访,并随时提供技术支持服务。

服务理念

专业:专业的队伍提供专业的服务

热情:自始至终热情对待每一位客户

高效:办事效率高,尊重客户的每一分钟

责任:富有责任感,将客户需求摆在首要位置

服务保障

坚持客户至上的服务理念,完善的市场服务体系,健全的客户档案管理系统,专业的技术及服务团队,让您在产品使用过程中无后顾之忧。

关注
  • 联系我们

     

    本站部分图片和内容来源于网络,版权归原作者或原公司所有,如果您认为我们侵犯了您的版权请告知我们将立即删除